Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Rückgabe von Waren / Reklamationen
Rückgabe von Waren:
1. Füllen Sie das Formular "Rücksendung von Waren" aus und senden Sie es zusammen mit den Waren
2. Senden Sie die beiliegende Rechnung zur besseren Identifizierung zusammen mit den Waren.
3. Die Rückerstattung dauert 5 - 14 Tage gemäß den geltenden Vorschriften.
4. Wir empfehlen, die Ware per Kurierdienst GLS AT. Wir sind nicht verantwortlich für verloren gegangene Waren während des Versands.
5. Senden Sie bitte keine Waren per Nachnahme, da diese nicht abgeholt werden. Das Geld wird auf Ihr Konto überwiesen.
6. Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn der Artikel unbenutzt, sauber, unbeschädigt und mit allen Etiketten versehen ist. Die Rückgabe ist nur innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf möglich. Wenn eine dieser Bedingungen nicht erfüllt ist, wird die Rückgabe nicht anerkannt.
7. Wenn Sie die Ware umtauschen möchten, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf. Das Geld für die zurückgesendeten Waren wird Ihrem Bankkonto gutgeschrieben.
Wenn Sie die Ware zurückgeben oder reklamieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail [autoron@autoron.at] und teilen Sie uns Ihr Rückgabe- bzw. Reklamationsinteresse mit. Bitte geben Sie Ihren Namen, die Bestellnummer und die Adresse an, von der die Ware abgeholt werden soll.
Nach Eingang Ihrer Anfrage vereinbaren wir einen Abholtermin. Nach Abholung und Prüfung des Warenzustands wird Ihnen der Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet oder die Reklamation bearbeitet.
Reklamation der Waren
1. Füllen Sie das "Reklamationsformular" aus und schicken Sie es zusammen mit der Ware.
2. Senden Sie die beiliegende Rechnung zur besseren Identifizierung zusammen mit der Ware ein.
3. Die Bearbeitung der Reklamation dauert bis zu 30 Tage ab dem Datum des Wareneingangs in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften.
4. Ein Produkt, das einen Herstellungsfehler aufweist, muss unbeschädigt, unbenutzt und mit allen Etiketten zurückgeschickt werden. In diesem Fall bitten wir Sie, uns ein Foto zur ersten Bestätigung der Reklamation zu schicken. Bitte legen Sie das Foto der reklamierten Ware bei oder senden Sie es zusammen mit dem "Reklamationsformular" an die folgende E-Mail-Adresse: info@autoobchod.sk.
5. Senden Sie die Ware bitte nicht per Nachnahme, da diese nicht angenommen wird.
6. Wir empfehlen, die Ware per Kurierdienst GLS AT. Wir sind nicht verantwortlich für verloren gegangene Waren während des Versands.
7. Falls die Reklamation akzeptiert wird, wird die Ware ersetzt oder das Geld wird auf Ihr Bankkonto gutgeschrieben.
Wenn Sie die Ware zurückgeben oder reklamieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail [autoron@autoron.at] und teilen Sie uns Ihr Rückgabe- bzw. Reklamationsinteresse mit. Bitte geben Sie Ihren Namen, die Bestellnummer und die Adresse an, von der die Ware abgeholt werden soll.
Nach Eingang Ihrer Anfrage vereinbaren wir einen Abholtermin. Nach Abholung und Prüfung des Warenzustands wird Ihnen der Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet oder die Reklamation bearbeitet.
Detaillierte Beschreibung in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
